Política de Privacidad

Información General

trelvasioro, con domicilio social en R. la Ermita, 30, 15008 A Coruña, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de análisis de actividad empresarial.

Nuestra responsabilidad es garantizar que sus datos personales se traten de manera segura, transparente y de acuerdo con sus derechos. En esta política encontrará información detallada sobre nuestras prácticas de privacidad y cómo ejercer sus derechos en relación con sus datos personales.

Recopilación de Datos Personales

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al registrarse en nuestra plataforma, utilizar nuestros servicios de análisis empresarial, o comunicarse con nosotros. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: cargo, empresa, sector industrial
• Datos de acceso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información financiera empresarial: datos económicos de su empresa para análisis
• Preferencias de usuario: configuraciones de la plataforma, notificaciones
• Datos de uso: frecuencia de acceso, funciones utilizadas, tiempo de sesión

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal apropiada:

• Prestación de servicios de análisis empresarial personalizados
• Gestión de su cuenta de usuario y autenticación segura
• Comunicación sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Mejora continua de nuestros algoritmos de análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraudes y garantía de seguridad

Cada tratamiento se realiza con una base jurídica específica: ejecución contractual para servicios, interés legítimo para mejoras, o consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa.

Compartir Información con Terceros

trelvasioro no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente
• Asesores profesionales (legales, contables) bajo confidencialidad
• En caso de fusión o adquisición empresarial

Todos los terceros que acceden a sus datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares de protección equivalentes a los nuestros.

Sus Derechos bajo el RGPD

Como ciudadano europeo, usted tiene derechos específicos respecto a sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@trelvasioro.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
• Autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones seguras
• Auditorías periódicas de seguridad por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta abierta
• Datos de análisis empresarial: hasta 7 años por obligaciones fiscales
• Registros de comunicación: 3 años para soporte y mejora del servicio
• Datos de seguridad: 2 años para prevención de fraudes

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo cuando exista una obligación legal de conservación más prolongada.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Evaluación continua de las medidas de protección implementadas

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas características de nuestra plataforma. Para más información detallada, consulte nuestra política específica de cookies.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a usuarios registrados.

La versión más actual de esta política estará siempre disponible en trelvasioro.com. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.